Вопрос — ответ

Часто задаваемые вопросы и ответы.

В этом разделе мы будем публиковать ответы на наиболее часто встречающиеся вопросы. Если у вас есть вопрос и вы не нашли на него ответа - вы можете всегда его задать по телефону горячей линии 8-800-707-54-14 или через форму обратной связи.

В рамках Системы при оплате питания можно использовать банковскую карту:


1. Родителю необходимо пополнить баланс лицевого счета в Системе


2. Учащийся, получив банковскую карту, обращается к ответственному сотруднику школу или сотруднику столовой для привязки банковской карты к Системе.  Процедура привязки банковской карты, осуществляется на моноблоке, установленном в месте организации расчетов за приобретенную продукцию


3. Учащийся совершает покупку в буфете, использую банковскую карточку в качестве идентификатора, при этом списание происходит с лицевого счета в Системе


4. Родитель получает информацию о питании ребенка в личном кабинете

После создания личного кабинета, на главной странице сайта https://питание.дети , нажмите кнопку "Войти", введите учетные данные в полях "Номер телефона" и "Пароль". В открывшейся форме заполните поля "лицевой счет" и "кодовое слово", указанные в "Памятке для родителей", полученной в школе.

Зарегистрировать можно неограниченное количество детей. Для этого в личном кабинете нажмите кнопку "Добавить ребенка". На открывшейся странице введите номер заявления и кодовое слово, аналогично тому, как вы регистрировали первого ребенка. В поле "Ваши дети", появится информация обо всех зарегистрированных детях. В разделе "История" можно посмотреть историю движения денежных средств, а также питания и прохода в школу по каждому ребенку.

Вопросы, связанные с восстановлением работоспособности оборудования, можно задать по телефону:

8 800 707 54 14  (за исключением Сибирского Федерального округа)

8-916-577-70-03 (за исключением Сибирского Федерального округа)

8-800-100-44-41 доб.1 (для Сибирского Федерального округа).

Баланс лицевого счета ребенка можно посмотреть в личном кабинете на сайте https://pitanie.uecard.ru/ , при пополнении лицевого счета в банкоматах, платежных терминалах Сбербанка и системе «Сбербанк Онлайн». 

Все операции оплаты питания и пополнения лицевого счета ребенка отражаются в личном кабинете родителя на сайте https://pitanie.uecard.ru/.  В разделе "Услуги" родители могут настроить ограничения по питанию, а также подключить услугу e-mail-оповещения и получать информацию о том, что съел ребенок (горячий обед или сладости) на какую сумму и контролировать баланс лицевого счета.

Для регистрации комбината питания в Системе необходимо выполнить следующие шаги:

  1. Запросить у курирующего менеджера опросный лист и документы для организации расчетов (далее -Документы). В случае если комбинат питания не обладает информацией о контактах курирующего менеджера, запрос можно написать через форму обратной связи;
  2. Заполнить Документы и направить информацию ответственному сотруднику Оператора Системы (контакты ответственного сотрудника направляются вместе с опросным листом);
  3. На основании полученной информации ответственный сотрудник Оператора Системы формирует договор присоединения и направляет его Комбинату питания;
  4. Комбинат питания подписывает договор и направляет его Оператору системы;
  5. Оператор Системы направляет комбинату питания логин и уведомление об открытии личного кабинета для комбината питания;
  6. На главной странице питание.дети нажимаем кнопку "войти", далее используем форму восстановления пароля. Пароль поступит на почту указанную в опросном листе;
  7. Используя логин и пароль комбинат питания авторизуется в личном кабинете.

Система Безналичного Учета Питания предусматривает множество способов пополнения:
- через банкоматы и платежные терминалы ПАО Сбербанк;
- в системе «Сбербанк Онлайн»;
- в личном кабинете на сайте https://питание.дети  можно «привязать» банковскую карту любого банка к лицевому счету ребенка, и счет будет пополняться автоматически;
- если на «привязанной» карте закончились деньги, можно пополнить счет единоразово с любой другой банковской карты, не «привязывая» ее.

СИСТЕМА «Безналичного Учета Питания» (далее по тексту - Система) представляет собой совокупность организаций, взаимодействующих по Правилам Системы. Правила Системы являются договором, определяющим условия участия в Системе, а также порядок информационно-технологического взаимодействия Участников Системы. Присоединение Участников Системы к Правилам Системы осуществляется путем принятия их в целом и заключения с Оператором договора присоединения согласно выбранной роли, в соответствии со статьей 428 Гражданского кодекса Российской Федерации. Правила Системы опубликованы на Системы по адресу: https://питание.дети  (раздел Документы/Правила Системы).

Сбор персональных данных школьников осуществляется в целях предоставления учета услуг в рамках Системы «Безналичного Учета Питания» в учебном учреждении. Школа организует обработку персональных данных в соответствии с законодательством Российской Федерации. 

Сообщаем характеристики чековой ленты для терминала:

  1. ширина 80 мм.
  2. диаметр 120 мм.
  3. диаметр внутренней втулки 26 мм.
  4. термослой снаружи – обязательно.
  5. Также допустим диаметр 125 (максимум 150 - не рекомендуется).